تعتمد المتاجر الإلكترونية على الإعلانات لجذب العملاء وتحقيق المبيعات، لكن المشكلة أن المتجر لا يعرف دائمًا ما الرسالة التي ستجعل العميل يهتم بالمنتج ويقرر الشراء.

قد يكون المنتج جيدًا والسعر مناسبًا، ومع ذلك لا يحقق الإعلان النتيجة المطلوبة. وفي كثير من الحالات لا تكون المشكلة في المنتج نفسه، بل في طريقة عرضه. ربما ركز الإعلان على ميزة لا تهم الجمهور، أو استخدم رسالة عامة، أو حاول بيع المنتج من زاوية واحدة فقط.

فـالعملاء لا يشترون جميعًا للسبب نفسه. قد يهتم شخص بأن المنتج يحل مشكلة يومية، بينما يهتم آخر بأنه يوفر الوقت أو الجهد، وقد ينجذب عميل ثالث إلى سهولة الاستخدام أو النتيجة التي سيحصل عليها. لذلك يحتاج المتجر إلى اختبار عدة آلام ورسائل مختلفة حتى يكتشف السبب الأقوى الذي يدفع جمهوره إلى الشراء.

لكن إنتاج عدد كبير من فيديوهات UGC بالطريقة التقليدية قد يكون مكلفًا وبطيئًا. يحتاج المتجر إلى البحث عن صناع محتوى مناسبين، وشحن المنتج إليهم، وانتظار التصوير، ثم مراجعة الفيديو وطلب التعديلات.

وإذا أراد اختبار رسالة جديدة أو بداية مختلفة، فقد يضطر إلى تكرار العملية من جديد.